Condizioni generali

Per acquistare da Boråstapeter devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente autorizzato a stipulare contratti.

In queste condizioni generali di acquisto trovi le regole applicabili quando ordini prodotti da noi. Con i termini “noi”, “nostro”, “nostri” e “ci” qui di seguito si intende Boråstapeter AB. Selezionando la casella con cui accetti le nostre condizioni, accetti di essere vincolato dalla versione di volta in volta vigente delle presenti condizioni.

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Gli articoli disponibili in magazzino vengono normalmente spediti al tuo punto di ritiro entro 1-3 giorni. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono solitamente elaborati il giorno successivo.

Puoi scegliere il metodo di pagamento e le opzioni di consegna al momento del checkout; si applicano le condizioni dei partner. Dopo aver completato l’acquisto, riceverai una conferma d’ordine via e-mail. Nella maggior parte dei casi l’e-mail arriva subito, ma a volte potrebbe volerci un po’ di tempo a seconda del carico del server. Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam, nel caso in cui l’e-mail sia finita lì per errore.

Per acquistare da noi devi aver compiuto 18 anni o avere il consenso di un tutore legale.

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

La registrazione presso Boråstapeter è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. Quando effettui un ordine, devi fornire i dati richiesti nel modulo di registrazione. I dati includono nome, indirizzo e informazioni di contatto, compreso un indirizzo e-mail valido.

I tuoi dati vengono trattati da noi al fine di adempiere al nostro contratto con te, consegnare i tuoi prodotti e altro ancora. Utilizzeremo inoltre i tuoi dati per inviarti offerte e informarti su nuovi prodotti o servizi. I tuoi dati personali possono anche essere trasferiti tra noi e altre società del nostro gruppo, nonché al rivenditore o ai rivenditori che scegli. Compilando i tuoi dati in relazione all’ordine, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in questo modo, in conformità con la legge sui dati personali (1998:204).

Se desideri revocare il consenso, puoi farlo in tutto o in parte tramite una comunicazione scritta indirizzata a noi; troverai l’indirizzo più in basso, nella sezione Informativa sulla privacy. Se la tua revoca comporta difficoltà per noi su Boråstapeter nel dare esecuzione al contratto o ad altri obblighi, ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna dei prodotti ordinati o di risolvere il contratto con effetto immediato. Se desideri maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, sei il benvenuto a contattarci all’indirizzo che trovi in fondo.

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono venduti al prezzo indicato nel webshop (IVA inclusa), fino a esaurimento scorte. Non possiamo garantire che i prodotti esauriti vengano consegnati successivamente o sostituiti con prodotti simili e ci riserviamo pertanto il diritto di rifiutare un ordine in tutto o in parte.

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Il tuo ordine è vincolante solo dopo che lo abbiamo confermato. La conferma viene inviata via e-mail ed è valida anche se è stata inviata a un indirizzo e-mail errato. Se non hai ricevuto alcun prodotto entro 10 giorni, senza essere stato informato di tempi di consegna più lunghi del previsto, significa che si è verificato un problema; ti chiediamo quindi di contattarci all’indirizzo order@borastapeter.com e di utilizzare il numero d’ordine come riferimento.

Quando l’ordine sarà spedito, riceverai una conferma via e-mail con un numero di tracciamento del corriere scelto. Tieni presente che il link si attiva quando il corriere ritira il pacco e solo da quel momento sarà possibile seguire l’ordine tramite il link.

Se il tuo prodotto non può essere consegnato entro i normali tempi di consegna, il nostro obiettivo è contattarti il prima possibile con una data prevista per la consegna.

Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine. Il modo più sicuro per raggiungerci è scriverci a order@borastapeter.com.

Il calcolatore per carta da parati, il nostro strumento per calcolare quanti rotoli ti servono per tappezzare, si basa su pareti intere e non tiene conto di finestre, porte o simili. Ti consigliamo di conservare l’eventuale carta da parati avanzata, preferibilmente un rotolo intero, nel caso in cui in seguito si verifichino danni alla carta da parati. Poiché ogni serie ha una miscela di colore unica (numero di lotto), non è certo che una carta da parati sostitutiva corrisponda cromaticamente a quella che hai sulla parete.

Hai diritto di recesso sui nostri prodotti entro 14 giorni, valido per confezioni non aperte. In caso di reso registrato entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, verrà rimborsato l’intero importo, meno il costo della spedizione di reso. Attenzione! Non accettiamo resi di campioni di carta da parati o di fotomurali su misura. Il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso quando avremo registrato il tuo reso.

Leggi di più su come effettuare un reso nelle nostre FAQ.

Se riscontri un problema con i tuoi prodotti, ti chiediamo di inviare il prima possibile il numero d’ordine, una documentazione fotografica e una descrizione del difetto a order@borastapeter.com; di norma ti ricontatteremo entro un giorno lavorativo con un piano d’azione. Se dovesse capitare che un articolo sia difettoso o danneggiato alla consegna, provvederemo naturalmente a sostituirlo con un prodotto integro e privo di difetti.

Ti consigliamo sempre di controllare il prodotto prima del montaggio, per verificare che non presenti difetti o danni da trasporto. Questo è importante perché non rimborsiamo costi accessori (come il costo dell’artigiano o il compenso per il tempo da te impiegato) derivanti, ad esempio, da una posa errata. Inoltre non rimborsiamo eventuali costi per una nuova tappezzatura se il prodotto è difettoso.

Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole, ed è responsabilità dell’acquirente dimostrare che il difetto dipende dal prodotto. Se hai acquistato tramite un rivenditore, contatta quest’ultimo per resi e reclami.

I costi di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nel tuo ordine o altro accordo.

Abbiamo il diritto di chiudere il tuo account presso di noi se violi le presenti condizioni d’uso.

Il tuo account presso Boråstapeter è personale e non può essere trasferito a terzi. Abbiamo il diritto di trasferire a terzi tutti o parte dei diritti (come il diritto al pagamento) e degli obblighi previsti dalle presenti condizioni. Abbiamo inoltre il diritto di incaricare subfornitori per l’adempimento dei nostri obblighi.

Le modifiche o le integrazioni alle presenti condizioni entrano in vigore un mese dopo la pubblicazione delle nuove condizioni sul nostro sito. Abbiamo tuttavia sempre il diritto di apportare con effetto immediato le modifiche rese necessarie da leggi, regolamenti o decisioni delle autorità. Se non accetti modifiche o integrazioni alle presenti condizioni d’uso, hai il diritto di chiudere il tuo account cliente mediante comunicazione scritta all’indirizzo indicato in fondo. Se non chiudi il tuo account, si intenderà che hai accettato le nuove condizioni.

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Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o perdite dovuti a circostanze al di fuori del proprio controllo che ostacolino in modo sostanziale l’adempimento dell’obbligazione in questione, o che rendano l’adempimento dell’obbligazione economicamente non sostenibile. Qualora una parte intenda invocare una tale circostanza, l’altra parte dovrà esserne informata senza indugio.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni potrà essere interpretata come un’eccezione o una rinuncia alla normativa inderogabile applicabile agli acquisti effettuati ai sensi delle presenti condizioni.

Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni sarà decisa da un tribunale svedese. Noi e i nostri rivenditori seguiamo di norma le raccomandazioni dell’Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).