Generelle vilkår

For at handle hos Boråstapeter skal du være mindst 18 år og myndig til at indgå aftaler.

I disse generelle købsbetingelser finder du de regler, der gælder, når du bestiller varer hos os. Med betegnelserne ”vi, vores, vort og os” nedenfor menes Boråstapeter AB. Ved at sætte kryds i, at du godkender vores vilkår, accepterer du at være bundet af den til enhver tid gældende version af disse.

Da forskellige skærme og individuelle skærmindstillinger påvirker farvegengivelsen, kan vi ikke garantere, at varernes farvenuancer stemmer overens med de billeder, der vises, når du som forbruger besøger vores site. Vi tager forbehold for eventuelle tryk- og skrivefejl.

De varer, der er på lager, sendes normalt til dit udleveringssted inden for 1-3 dage. Ordrer, der afgives efter kl. 14, behandles som regel dagen efter.

Betalingsmetode og leveringsmuligheder vælger du ved kassen, partnerbetingelser gælder. Efter gennemført køb modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Oftest modtager du mailen med det samme, men nogle gange kan det tage lidt tid afhængigt af belastningen på serveren. Et godt tip er også at tjekke din spammappe, så mailen ikke ved en fejl er havnet der.

Når du handler hos os, skal du være fyldt 18 år eller have en værges godkendelse.

Alle angivne priser er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Registrering hos Boråstapeter er gratis og uden krav om køb. Når du bestiller, skal du angive de oplysninger, der efterspørges i registreringsformularen. Oplysningerne omfatter navn, adresse og kontaktoplysninger, herunder en gyldig e-mailadresse.

Dine oplysninger behandles af os med det formål at opfylde vores aftale med dig, levere dine produkter med mere. Vi vil også bruge dine oplysninger til at sende tilbud og fortælle om nye produkter eller tjenester. Dine personoplysninger kan også blive overført mellem os og andre selskaber i vores koncern samt til den eller de forhandlere, du vælger. Ved at udfylde dine oplysninger i forbindelse med din bestilling accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger på denne måde i overensstemmelse med persondataloven (1998:204).

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du gøre dette helt eller delvist ved en skriftlig meddelelse til os. Adressen finder du længere nede under Integritetspolitik. Hvis din tilbagekaldelse medfører, at det giver problemer for os på Boråstapeter med at opfylde aftalen eller andre forpligtelser, har vi ret til at nægte levering af bestilte produkter eller opsige aftalen med øjeblikkelig virkning. Hvis du ønsker mere information om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på adressen, som du finder nederst.

Alle produkter på vores side sælges til den pris (inklusive moms), der er angivet i webshoppen, så længe lager haves. Vi kan ikke garantere, at udsolgte produkter leveres senere eller erstattes af lignende produkter, og vi kan derfor afvise en ordre helt eller delvist.

Hvis prisen eller oplysningerne om et produkt, der er angivet på vores side, er åbenlyst forkerte, og du indså eller burde have indset dette, forbeholder vi os retten til at annullere din bestilling. I disse tilfælde vil vi informere dig om dette, så du som kunde har mulighed for at afgive en ny ordre, hvis det ønskes.

Din bestilling er først bindende, efter at vi har bekræftet den. Bekræftelsen sendes via e-mail og gælder også, hvis den er sendt til en forkert e-mailadresse. Hvis du ikke har modtaget nogen varer inden for 10 dage, uden at være blevet informeret om ekstra lang leveringstid, er noget gået galt, og vi beder dig derfor kontakte os på order@borastapeter.com og bruge dit ordrenummer som reference.

Når ordren er afsendt, vil du modtage en bekræftelse pr. mail med et sporingsnummer til den valgte transportør. Bemærk, at linket aktiveres, når transportøren afhenter pakken, og først derefter er det muligt at følge ordren via linket.

Hvis dit produkt ikke kan leveres inden for normal leveringstid, er det vores målsætning at kontakte dig så hurtigt som muligt med en dato for, hvornår leveringen kan finde sted.

Tøv ikke med at kontakte os med spørgsmål vedrørende din bestilling. Du når os lettest på order@borastapeter.com.

Tapetkalkulatoren, vores værktøj til at beregne, hvor mange ruller du har brug for til at tapetsere, regner med hele vægge og tager ikke højde for vinduer, døre eller lignende. Vi anbefaler, at du gemmer eventuelt overskydende tapet, gerne en hel rulle, hvis der senere skulle opstå skader på tapetet. Da hver serie har en unik farveblanding (batchnummer), er det ikke sikkert, at et erstatningstapet farvemæssigt matcher det tapet, du har på væggen.

Du har 14 dages fortrydelsesret på vores varer, gældende for ubrudt emballage. Ved returnering, som registreres inden for 14 dage fra du har modtaget din ordre, refunderes hele beløbet minus omkostninger til returfragt. Bemærk! Vi accepterer ikke returnering af tapetprøver eller måltilpassede Fototapeter. Returfragten fratrækkes din tilbagebetaling, når vi har registreret din returnering.

Læs mere om, hvordan du returnerer, i vores FAQ.

Hvis du opdager noget fejl ved dine varer, beder vi dig om hurtigst muligt at sende ordrenummer, dokumentation med foto og en beskrivelse af fejlen til order@borastapeter.com, så vender vi normalt tilbage inden for én arbejdsdag med en handlingsplan. Hvis du er så uheldig, at en vare er defekt eller beskadiget ved levering, erstatter vi naturligvis varen med et fejlfrit og ubeskadiget produkt.

Vi anbefaler altid, at du inden montering kontrollerer produktet, så der ikke er nogen fejl eller transportskader. Dette er vigtigt, da vi ikke erstatter følgeomkostninger (såsom udgifter til håndværkere eller kompensation for din medgåede tid), som opstår ved for eksempel forkert opsætning. Vi erstatter heller ikke eventuelle omkostninger til omtapetsering, hvis varen er defekt.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, og det er op til køberen at påvise, at fejlen skyldes produktet. Har du handlet via en forhandler, skal du kontakte dem vedrørende returnering og reklamation.

Fragtomkostninger betales af dig som kunde, medmindre andet er angivet i din ordre eller aftalt på anden vis.

Vi har ret til at lukke din konto hos os, hvis du overtræder disse brugervilkår.

Din konto hos Boråstapeter er personlig og må ikke overdrages til tredjepart. Vi har ret til at overdrage alle eller visse rettigheder (såsom retten til betaling) og forpligtelser i henhold til disse vilkår til andre. Vi har også ret til at anvende underleverandører til opfyldelsen af vores forpligtelser.

Ændringer eller tillæg til disse vilkår træder i kraft en måned efter, at de nye vilkår er blevet offentliggjort på vores side. Vi har dog altid ret til med øjeblikkelig virkning at foretage sådanne ændringer, som skyldes lov, forordning eller myndighedsafgørelse. Hvis du ikke godkender ændringer eller tillæg til disse brugervilkår, har du ret til at opsige din kundekonto ved skriftlig meddelelse til adressen nederst. Hvis du ikke opsiger din konto, anses du for at have godkendt de nye vilkår.

Alle billeder, al tekst og andet indhold på vores side er beskyttet af ophavsret, varemærkebeskyttelse og andre immaterialretlige regler og love. Medmindre andet er angivet, er alt materiale på siden vores eksklusive ejendom, du må med andre ord ikke tage vores billeder og bruge dem til noget andet.

En part er ikke ansvarlig for forsinkelse eller tab, der skyldes en omstændighed, som parten ikke er herre over, og som væsentligt vanskeliggør opfyldelsen af den pågældende forpligtelse, eller som medfører, at opfyldelsen af forpligtelsen ikke er økonomisk forsvarlig. I tilfælde af at en part ønsker at påberåbe sig en sådan omstændighed, skal den anden part underrettes uden unødigt ophold.

Intet i disse vilkår må fortolkes således, at det udgør undtagelser fra eller afkald på præceptiv lovgivning, der finder anvendelse ved køb i henhold til disse vilkår.

Tvister som følge af disse vilkår skal afgøres af svensk domstol. Vi og vores forhandlere følger som hovedregel anbefalingerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).