Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen zu unserem Betrieb. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bestellung und Lieferung
Natürlich können Sie das! Die Tapetenmuster sind im A4- und A3-Format von Boråstapeter Studio erhältlich. Sie werden innerhalb von zwei Arbeitstagen direkt an Ihren Briefkasten versandt. Bitte beachten Sie, dass Tapetenmuster nicht zurückgegeben werden können.
Sie können Ihre Bestellung ändern, bis Sie auf „Kauf abschließen“ klicken. Unmittelbar nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wenn Sie etwas vergessen haben, können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wenn es Artikel gibt, die Sie nicht behalten möchten, können Sie diese zurücksenden.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit den Tracking-Informationen. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben, oder kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Tapetenmuster werden per regulärer Post innerhalb Europas versendet und können daher nicht verfolgt werden.
Versandkosten Deutschland 9,90 EUR, Übriges Europa 12,90 EUR
Rücksendekosten 15 EUR
Bestellungen, die nach Ihren Wandmaßen angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Die Lieferzeit beträgt 1-4 Werktage, vorausgesetzt, die Tapete ist auf Lager (für maßgeschneiderte Produkte kommt eine Druckzeit von 3-5 Werktagen hinzu). Wenn die von Ihnen gesuchte Tapete nicht auf Lager ist, wird dies auf der Produktseite angezeigt. Dort finden Sie auch ein geschätztes Lieferdatum.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und einer der Artikel nicht auf Lager ist, warten wir mit dem Versand Ihrer Bestellung, bis alle Artikel wieder vorrätig sind. Wenn Sie nicht auf die anderen Artikel warten möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir haben Händler in ganz Schweden und in mehreren anderen Ländern. Hier können Sie Ihren nächstgelegenen Händler finden.
Rückgabe und Reklamation
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf unsere Waren, gültig für ungeöffnete Verpackungen. Bei Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung registriert werden, wird der gesamte Betrag abzüglich der Rücksendekosten zurückerstattet. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Tapetenmustern oder maßgeschneiderten Tapeten. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald wir Ihre Rücksendung registriert haben.
Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, und es liegt am Käufer zu beweisen, dass der Mangel auf das Produkt zurückzuführen ist. Lesen Sie mehr unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine Dokumentation mit Fotos und eine Beschreibung des Mangels an info@borastapeter.com, und wir melden uns normalerweise innerhalb eines Arbeitstages mit einem Aktionsplan zurück. Wir empfehlen immer, das Produkt vor der Montage auf etwaige Mängel oder Transportschäden zu überprüfen.
Wenn Sie über einen Händler gekauft haben, kontaktieren Sie diesen bitte für Rückgabe und Reklamation.
Informationen über unsere Tapeten
Alle unsere Tapeten werden in der Borås Tapetenfabrik in Viared außerhalb von Borås hergestellt, durch den gesamten Prozess von der Ideenskizze bis zur fertigen Tapete. Dies ist zudem die erste Tapetenfabrik, die in Schweden eröffnet wurde. Erfahren Sie mehr Über uns, Unsere Drucktechniken und Unsere Designe.
Eine Wandtapete, oder ein Wandmotiv, ist eine digital gedruckte Tapetenbahn mit einem festen Standardmaß, das dem gesamten Musterbild der Tapete entspricht. Weitere Informationen finden Sie beim jeweiligen Produkt.
Mit erhöhter Lichtbeständigkeit ist gemeint, dass es lange dauert, bis die Tapete durch Licht ausbleicht. Alle Tapeten verblassen mit der Zeit, aber durch die Wahl geeigneter Materialien und Herstellungsverfahren haben wir unsere Tapeten so gestaltet, dass sie eine gute Lichtbeständigkeit aufweisen und somit eine lange Lebensdauer haben.
Ja, unsere Tapeten werden auf Materialien gedruckt, die von nordischen Papierunternehmen stammen, die nachhaltige Forstwirtschaft betreiben. Als Garantie dafür sind wir und unsere Lieferanten FSC-zertifiziert*. Bei der Produktion wird kein PVC oder schädliche Lösungsmittel verwendet, und es werden ausschließlich wasserbasierte Farben und Oberflächenbehandlungen eingesetzt, die sicher in der hauseigenen Kläranlage der Fabrik behandelt werden können. Die Fabrik bemüht sich ständig, den Energieverbrauch bei der Herstellung von Tapeten zu reduzieren und versucht auch, den Abfall im gesamten Prozess, von der Rollenproduktion bis zum Druck, zu minimieren. Das bei der Produktion in Borås anfallende Abfallmaterial wird gesammelt und in Fernwärme für die Stadt Borås umgewandelt. Und wenn Sie die fertige Tapetenrolle von Boråstapeter in der Hand halten, ist sie in recycelbares Material verpackt.
Ein FSC-gekennzeichnetes Produkt enthält zertifizierte Forstwirtschaftsrohstoffe, die ein nachhaltiges Forstwirtschaft und auch soziale Verantwortung bei der Gewinnung und Verarbeitung des Rohstoffs garantieren.
EasyUp bedeutet, dass die Tapeten auf einem qualitätsgesicherten Non-Woven-Material gedruckt sind. Non-Woven-Tapeten bestehen aus Zellstoff, dem Polyesterfasern zugesetzt wurden, um die Bahnen strapazierfähig, formstabil und einfach zu tapezieren zu machen. Mit EasyUp ist gemeint, dass die Tapeten leicht anzubringen sind, da der Kleister direkt auf die Wand aufgetragen wird statt auf die Tapete. Dadurch erhalten Sie schöne Nähte , da die Tapete kantenbündig und nicht überlappend angebracht wird. EasyUp bietet zudem eine ausreichend hohe Deckkraft, um über eine alte Tapete als Untergrund tapezieren zu können, ohne dass das alte Muster oder die Farbe durchscheint.
Alle unsere Tapeten sind gemäß der europäischen Norm EN13501 als schwer entflammbar klassifiziert. In den meisten Fällen erreichen unsere Tapeten die Klasse B-s1,d0, ohne dass Flammhemmer enthalten sind. Die aktuelle Brandklasse ist auf dem Etikett angegeben, das Ihrer Tapete beiliegt.
Die Bahnen der meisten unserer Tapeten sind 53 cm breit, mit Ausnahme der digital gedruckten Tapeten, die 45 oder 49 cm breit sind. Mit unserem Tapetenrechner können Sie leicht berechnen, wie viele Rollen Sie für Ihr Zimmer benötigen. Bitte beachten Sie, dass der Tapetenrechner Ihnen nicht bei der Berechnung der Anzahl der Rollen für Wandmotive helfen kann, da diese ein festes Standardmaß haben, das dem gesamten Musterbild der Tapete entspricht. Diese Maße finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Es ist gut zu wissen, dass der Tapetenrechner die gesamte Wandfläche berechnet und dabei keine Türen und Fenster berücksichtigt. Es ist daher normal, dass etwas Tapete übrig bleibt. Wir empfehlen, die überschüssige Tapete aufzubewahren, falls in der Zukunft ein Bahnaustausch notwendig sein sollte, da es schwierig sein kann, die gleiche Drucknummer erneut zu finden.
Alle Farben unserer Tapeten werden in der Fabrik von Hand gemischt. Es ist daher ein echtes Handwerk, und es gibt keine spezifischen Farbcodes. Unser Tipp ist, ein Stück der Tapete in ein Farbgeschäft mitzunehmen, wo Ihnen geholfen werden kann, eine Farbe zu mischen, die zur Tapete passt.
Manchmal kann die Farbwiedergabe der Bilder von den Tapeten von der Realität abweichen. Denken Sie auch daran, dass Bilder auf verschiedenen Bildschirmen unterschiedlich aussehen können.
Dies ist eine ständig aktualisierte Kollektion. Die Kollektion enthält ausschließlich digitale Motive, die nach den Maßen Ihrer Wand maßgeschneidert werden. Die Bahnen sind 49 cm breit und die Höhe sowie die Gesamtlänge werden immer an die Maße angepasst, die Sie bei der Bestellung angeben.
Tapetieren
Unsere Tapeten sind nicht für die Verwendung in Nassbereichen nach den geltenden Baustandards klassifiziert, es ist jedoch natürlich möglich, einen Raum mit einer Toilette sowie einem Waschbecken zu tapezieren, wo die Luftfeuchtigkeit deutlich geringer ist als in einem Badezimmer mit Dusche oder Badewanne.
Unsere Tapeten haben eine zusätzliche Waschbarkeit, was bedeutet, dass Sie die meisten Flecken ohne Schwierigkeiten entfernen können. So geht's:
- Befeuchten Sie den Fleck mit einem Tuch oder Schwamm (verwenden Sie eine Seifenlösung oder ein wenig mildes Spülmittel).
- Spülen Sie gründlich mit lauwarmem Wasser ab, damit alle Seifenreste entfernt werden.
- Tupfen Sie überschüssiges Wasser ab und lassen Sie die Tapete an der Luft trocknen.
Versuchen Sie, Feuchtigkeit in den Nähten zu vermeiden, wo die Tapete ungeschützt ist.
Weitere Antworten zu allem, was mit dem Tapezieren, den Vorbereitungen für das Tapezieren und anderen nützlichen Informationen zu tun hat, finden Sie in unserer Tapezierschule.