Allgemeine Geschäftsbedingungen

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein, sowie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie unten geben

Über Boråstapeter

Um bei Boråstapeter einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die Fähigkeit besitzen, Verträge abzuschließen.

In diesen allgemeinen Kaufbedingungen finden Sie die Regeln, die gelten, wenn Sie Waren bei uns bestellen. Mit den Begriffen „wir, unser, uns“ ist Boråstapeter AB gemeint. Indem Sie zustimmen, unsere Bedingungen zu akzeptieren, erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Version dieser Bedingungen einverstanden.

Da verschiedene Bildschirme und individuelle Bildschirmeinstellungen die Farbdarstellung beeinflussen können, können wir nicht garantieren, dass die Farbtöne der Waren mit den Bildern übereinstimmen, die Sie als Verbraucher auf unserer Website sehen. Wir behalten uns das Recht vor, Druck- und Schreibfehler zu korrigieren.

Vertragspartner & Zahlungsbedingungen

Die Waren, die auf Lager sind, werden normalerweise innerhalb von 1-4 Tagen an Ihren Vermittler geliefert. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgeben, erhalten Sie die Ware meist schon am nächsten Tag. 

Zahlungsmethoden und Lieferoptionen wählen Sie an der Kasse, Partnerbedingungen gelten. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Meistens erhalten Sie die E-Mail sofort, aber manchmal kann es aufgrund der Serverauslastung etwas länger dauern. Ein Tipp ist, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, falls die E-Mail versehentlich dort gelandet ist. 

Wenn Sie bei uns einkaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten haben. 

Alle angegebenen Preise beinhalten Mehrwertsteuer.

Registrierung & Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Registrierung bei Boråstapeter ist kostenlos und erfordert keinen Kauf. Wenn Sie bestellen, müssen Sie die im Registrierungsformular angeforderten Informationen angeben. Die Informationen umfassen Name, Adresse und Kontaktinformationen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse. 

Ihre Daten werden von uns verarbeitet, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Produkte zu liefern usw. Wir werden Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Angebote zu senden und Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Ihre personenbezogenen Daten können auch zwischen uns und anderen Unternehmen unserer Gruppe sowie den von Ihnen gewählten Händlern übertragen werden. Indem Sie Ihre Daten bei der Bestellung eingeben, stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise verarbeiten, gemäß dem Datenschutzgesetz (1998:204). 

Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen möchten, können Sie dies ganz oder teilweise durch eine schriftliche Mitteilung an uns tun, die Adresse finden Sie weiter unten unter Datenschutzrichtlinie. Wenn Ihr Widerruf dazu führt, dass es für uns bei Boråstapeter schwierig wird, den Vertrag oder andere Verpflichtungen zu erfüllen, haben wir das Recht, die Lieferung bestellter Produkte zu verweigern oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Wenn Sie weitere Informationen über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, können Sie uns gerne unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. 

Angebote und Neuigkeiten können durch Direktversand per Post oder auf andere Weise erfolgen. Boråstapeter sendet Ihnen jedoch keine Werbung per E-Mail oder SMS/MMS, ohne dass Sie dies ausdrücklich angefordert haben, beispielsweise indem Sie unserem Newsletter zustimmen oder Ihre E-Mail-Adresse aktiv angeben, um unseren Newsletter zu abonnieren oder eine SMS-B enachrichtigung zu erhalten, wenn Ihre Tapete im Geschäft eingetroffen ist.

Bestellungen & Lieferbedingungen

Alle Produkte auf unserer Website werden zum Preis (einschließlich Mehrwertsteuer) verkauft, der im Webshop angegeben ist, solange der Vorrat reicht. Wir können nicht garantieren, dass ausverkaufte Produkte später geliefert oder durch ähnliche Produkte ersetzt werden, und können daher eine Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. 

Ihre Bestellung ist verbindlich, nachdem wir sie bestätigt haben. Die Bestätigung wird per E-Mail gesendet und ist auch gültig, wenn sie an eine falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde. Die normale Lieferzeit beträgt 1-4 Werktage, nachdem Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Wenn Sie innerhalb von 10 Tagen keine Waren erhalten haben, ist etwas schiefgelaufen, und wir bitten Sie, uns unter info@borastapeter.com zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer als Referenz zu verwenden. 

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer für Ihren gewählten Spediteur. Bitte beachten Sie, dass der Link aktiviert wird, wenn der Spediteur das Paket abholt, und erst dann können Sie die Bestellung über den Link verfolgen. 

Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb der normalen Lieferzeit geliefert werden kann, ist es unser Ziel, uns so schnell wie möglich mit einem Lieferdatum bei Ihnen zu melden. 

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Sie erreichen uns am sichersten unter info@borastapeter.com.

Der Tapetenrechner, unser Werkzeug zur Berechnung, wie viele Rollen Sie benötigen, berücksichtigt nur ganze Wände und nimmt keine Rücksicht auf Fenster, Türen oder Ähnliches. Wir empfehlen Ihnen, eventuell übrig gebliebene Tapeten, vorzugsweise eine ganze Rolle, aufzubewahren, falls später Schäden an der Tapete auftreten. Da jede Serie eine einzigartige Farbmischung (Batch-Nummer) hat, ist es nicht sicher, dass eine Ersatztapete farblich mit der Tapete, die Sie an der Wand haben, übereinstimmt.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei unseren Waren, gilt für ungeöffnete Verpackungen. Bei einer Rücksendung, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung registriert wird, wird der gesamte Betrag abzüglich der Kosten für die Rücksendung zurückerstattet. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Tapetenmustern oder maßgeschneiderten Tapeten. Die Rücksendekosten betragen 15 EUR, und die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn wir Ihre Rücksendung registriert haben. 

Um eine Rücksendung zu registrieren, verwenden Sie bitte den Rücksendeschein in Ihrem Paket oder kontaktieren Sie den Kundendienst unter info@borastapeter.com:
Bitte fügen Sie folgende Informationen in der E-Mail hinzu:

Bestellnummer:
Artikelnummer:
Batch (deutlich auf dem Tapetenetikett angegeben):
Anzahl:
E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
Grund für die Rücksendung:

Sie erhalten dann per E-Mail einen Rücksendeschein und einen Lieferschein, den Sie für die Rücksendung der Waren verwenden. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter info@borastapeter.com.

Reklamation

Wenn Sie einen Fehler bei Ihren Waren feststellen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich unte info@borastapeter.com, mit Ihrer Bestellnummer, Fotodokumentation und einer Beschreibung des Fehlers zu kontaktieren, damit wir normalerweise innerhalb eines Arbeitstages mit einem Aktionsplan antworten können. Wenn Sie das Pech haben, dass ein Artikel bei der Lieferung defekt oder beschädigt ist, ersetzen wir natürlich den Artikel durch ein fehlerfreies und ganzes Produkt.

Wir empfehlen immer, das Produkt vor der Montage auf Fehler oder Transportschäden zu überprüfen. Dies ist wichtig, da wir keine Nebenkosten (wie Kosten für Handwerker oder Entschädigung für Ihre aufgewendete Zeit) ersetzen, die bei be ispielsweise einer fehlerhaften Anbringung entstehen. Wir ersetzen auch keine eventuellen Kosten für eine erneute Tapetisierung, falls der Artikel defekt ist. 

Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, und es liegt am Käufer, zu beweisen, dass der Fehler auf das Produkt zurückzuführen ist.

Versandkosten

Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes in Ihrer Bestellung angegeben oder anderweitig vereinbart ist.

Kontoauflösung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei uns zu schließen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

Übertragung

Ihr Konto bei Boråstapeter ist persönlich und darf nicht an Dritte übertragen werden. Wir behalten uns das Recht vor, alle oder bestimmte Rechte (wie das Recht auf Zahlung) und Verpflichtungen nach diesen Bedingungen an andere zu übertragen. Wir haben auch das Recht, Subunternehmer für die Erfüllung unserer Verpflichtungen einzusetzen.

Änderungen der Bedingungen

Änderungen oder Ergänzungen zu diesen Bedingungen treten einen Monat nach Veröffentlichung der neuen Bedingungen auf unserer Website in Kraft. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, solche Änderungen sofort umzusetzen, die durch Gesetze, Verordnungen oder behördliche Entscheidungen veranlasst sind. Wenn Sie der Änderung oder Ergänzung dieser Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, haben Sie das Recht, Ihr Kundenkonto durch eine schriftliche Mitteilung an die unten angegebene Adresse zu kündigen. Wenn Sie Ihr Konto nicht kündigen, gelten Sie als mit den neuen Bedingungen einverstanden.

Urheberrecht

Alle Bilder, Texte und anderer Inhalt auf unserer Website sind durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sofern nicht anders angegeben, ist alles Material auf der Website unser ausschließliches Eigentum, was bedeutet, dass Sie unsere Bilder nicht für andere Zwecke verwenden dürfen.

Force majeure

Keine Partei ist für Verzögerungen oder Verluste verantwortlich, die auf Umstände zurückzuführen sind, die die Partei nicht kontrollieren kann und die die Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung erheblich erschweren oder wirtschaftlich unvertretbar machen. Sollte eine Partei sich auf solche Umstände berufen wollen, muss die andere Partei unverzüglich informiert werden.

Zwingende Gesetzgebung

Nichts in diesen Bedingungen darf so ausgelegt werden, dass es eine Ausnahme oder einen Verzicht auf zwingende Gesetze darstellt, die bei Käufen nach diesen Bedingungen anwendbar sind.

Streitigkeiten

Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sollen von einem schwedischen Gericht entschieden werden. Wir und unsere Händler folgen in der Regel den Empfehlungen des Allgemeinen Beschwerdeausschusses (ARN).

 

Datenschutzrichtlinie

Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste geschützt wird. Wir haben daher eine Richtlinie, die festlegt, wie Ihre personenbezogenen Daten behandelt und geschützt werden sollen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Kunden, die von den Marken der Embellence Group und deren Websites betroffen sind.

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Boråstapeter AB ist der datenschutzrechtlich Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten innerhalb des Unternehmens und seiner Dienstleister.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Wir sammeln personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um die Bestellungen unserer Kunden zu erfüllen. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind jene, die Sie uns zur Verfügung stellen. In den meisten Fällen handelt es sich um Kontaktinformationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail und Adresse.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

• Um die Bestellungen unserer Kunden zu bearbeiten.
• Um Sie über den Lieferstatus zu informieren.
• Um Sie bei der Lieferung Ihrer Waren zu kontaktieren.
• Um Ihre Fragen zu beantworten.
• Um Sie über unsere Produkte zu informieren.

 

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, oder so lange, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

Wie werden die Daten geschützt?

Wir folgen angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die wir verarbeiten, vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern hat Zugang zu Informationen über Sie, und ihre Handhabung der Informationen ist streng geregelt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu wissen, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten machen, wann und wie sie verarbeitet werden und warum. Sie haben auch das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie sie zu übertragen, zu korrigieren oder zu löschen.

Recht auf Zugang

Sie können einmal pro Jahr kostenlos Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten bei uns gespeichert sind, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden und aus welchen Quellen diese Daten stammen.

Die Anfrage, solche Informationen zu erhalten, muss schriftlich erfolgen und an die unten angegebene Adresse gesendet werden:

Boråstapeter AB
att: Dataskyddsombud
Box 1
501 13 Borås

Um Ihre personenbezogenen Daten finden und an Sie senden zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre persönliche Identifikationsnummer, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Geben Sie auch die E-Mail-Adresse an, an die die Informationen gesendet werden sollen, sowie das Passwort für die komprimierte Datei. 

Um sicherzustellen, dass nur Sie Zugang zu diesen Daten haben, ist es wichtig, dass Sie neben Ihrer Unterschrift auch eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments Ihrer Anfrage beifügen.

Recht auf Berichtigung

Wir sind dafür verantwortlich, dass die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, korrekt und aktuell sind. Falls Sie jedoch feststellen, dass wir falsche Daten über Sie haben, haben Sie das Recht, eine Korrektur dieser Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, fehlende personenbezogene Daten zu ergänzen, die Sie für relevant halten, in Bezug auf den Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. 

Wenn Daten auf Ihre Anfrage hin korrigiert wurden, werden wir sicherstellen, dass diejenigen, an die die Daten weitergegeben wurden, über die Korrektur informiert werden. Dies gilt jedoch nicht, wenn es sich als unmöglich erweist oder eine unzumutbare Anstrengung darstellen würde. Auf Ihre Anfrage hin werden wir Sie darüber informieren, an wen die Korrektur weitergegeben wurde.

Recht auf Löschung

Wir speichern Ihre Kundendaten so lange, wie Sie Kunde bei uns sind. Nach Beendigung des Vertrags zwischen uns werden sie gelöscht, außer wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie für eine längere Zeit aufzubewahren (z.B. nach dem Buchhaltungsgesetz).

Als Kunde haben Sie jederzeit das Recht, uns zu kontaktieren und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. In folgenden Fällen müssen personenbezogene Daten gelöscht werden:

 

• Wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie gesammelt und verarbeitet wurden.
• Wenn die Verarbeitung ausschließlich auf Ihrem Einverständnis beruht und Sie dieses Einverständnis zurückziehen.
• Wenn die Verarbeitung für Direktmarketingzwecke erfolgt und Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
• Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf einer Interessenabwägung basiert, widersprechen und keine zwingenden legitimen Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihren Interessen überwiegen.
• Wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• Wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

 

Beschwerden

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Sie haben auch das Recht, sich direkt bei der Datenschutzbehörde zu beschweren.

Cookies

Um sicherzustellen, dass Sie die relevantesten Informationen und den besten Service erhalten, wenn Sie unsere und die Online-Dienste unserer Partner nutzen, werden Informationen durch sogenannte Cookies auf Ihrem Gerät gesammelt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er bestimmte Cookies ablehnt oder löscht. Beachten Sie jedoch, dass die Funktionalität unserer Website beeinträchtigt sein kann und bestimmte Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu blockieren.