Yleiset ehdot
Tekemällä tilauksen vahvistat lukeneesi nämä käyttöehdot ja hyväksyväsi niiden sitovuuden sekä annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn alla olevan tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Yleistä aiheesta Boråstapeter
Voidaksesi tehdä ostoksia Boråstapeter-verkkokaupassa sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sopimuksia.
Näistä yleisistä myyntiehdoista löydät säännöt, joita sovelletaan, kun tilaat tuotteita meiltä. Nimityksillä ”me”, ”meidän” ja ”meitä” viitataan jäljempänä yhtiöön Boråstapeter AB. Rastittamalla, että hyväksyt ehtomme, hyväksyt, että kulloinkin voimassa oleva versio näistä ehdoista sitoo sinua.
Koska eri näytöt ja yksilölliset näyttöasetukset vaikuttavat värien toistoon, emme voi taata, että tuotteiden värisävyt vastaavat niitä kuvia, jotka näet kuluttajana vieraillessasi sivustollamme. Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin.
Sopimusosapuoli ja maksuehdot
Varastossa olevat tuotteet lähetetään normaalisti noutopisteeseesi 1–3 päivän kuluessa. Klo 14 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään useimmiten seuraavana päivänä.
Maksutavan ja toimitusvaihtoehdot valitset kassalla, yhteistyökumppanin ehdot ovat voimassa. Ostoksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Useimmiten viesti saapuu heti, mutta joskus siinä voi kestää hieman palvelimen kuormituksesta riippuen. Suosittelemme tarkistamaan myös roskapostikansion, jotta viesti ei ole vahingossa päätynyt sinne.
Ostaessasi meiltä sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai sinulla tulee olla huoltajan suostumus.
Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Rekisteröityminen ja henkilötietojen käsittely
Rekisteröityminen palveluun Boråstapeter on maksutonta eikä edellytä ostamista. Tilauksen yhteydessä sinun tulee antaa rekisteröintilomakkeessa pyydetyt tiedot. Tietoihin kuuluvat nimi, osoite ja yhteystiedot, mukaan lukien toimiva sähköpostiosoite.
Käsittelemme tietojasi täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen, toimittaaksemme tuotteesi sekä muihin vastaaviin tarkoituksiin. Käytämme tietojasi myös tarjousten lähettämiseen sekä uusista tuotteista tai palveluista kertomiseen. Henkilötietojasi voidaan myös siirtää meidän ja muiden konserniimme kuuluvien yhtiöiden välillä sekä valitsemallesi jälleenmyyjälle tai jälleenmyyjille. Täyttämällä tietosi tilauksen yhteydessä hyväksyt, että käsittelemme henkilötietojasi tällä tavalla henkilötietolain (1998:204) mukaisesti.
Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, voit tehdä sen kokonaan tai osittain toimittamalla meille kirjallisen ilmoituksen. Osoitteen löydät alempaa kohdasta Tietosuojakäytäntö. Jos suostumuksen peruuttaminen aiheuttaa meille osoitteessa Boråstapeter ongelmia sopimuksen tai muiden velvoitteiden täyttämisessä, meillä on oikeus kieltäytyä toimittamasta tilattuja tuotteita tai irtisanoa sopimus välittömästi. Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alhaalta löytyvään osoitteeseen.
Tilaukset ja toimitusehdot
Kaikki sivustollamme olevat tuotteet myydään verkkokaupassa ilmoitettuun hintaan (sisältäen arvonlisäveron) niin kauan kuin varastoa riittää. Emme voi taata, että loppuunmyydyt tuotteet toimitetaan myöhemmin tai korvataan vastaavilla tuotteilla, ja siksi voimme hylätä tilauksen kokonaan tai osittain.
Jos sivustollamme ilmoitettu tuotteen hinta tai tuotetiedot ovat selvästi virheellisiä ja ymmärsit tai sinun olisi pitänyt ymmärtää tämä, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi. Näissä tapauksissa ilmoitamme asiasta sinulle, jotta sinulla asiakkaana on halutessasi mahdollisuus tehdä uusi tilaus.
Tilauksesi on sitova vasta, kun olemme vahvistaneet sen. Vahvistus lähetetään sähköpostitse, ja se on voimassa myös silloin, jos se on lähetetty virheelliseen sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole saanut tuotteita 10 päivän kuluessa etkä ole saanut tietoa tavallista pidemmästä toimitusajasta, jokin on mennyt pieleen, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa order@borastapeter.com ja käyttämään viitteenä tilausnumeroasi.
Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen, joka sisältää seurantanumeron valitsemallesi kuljetusliikkeelle. Huomioithan, että linkki aktivoituu, kun kuljetusliike on noutanut paketin, ja vasta silloin tilausta voi seurata linkin kautta.
Jos tuotettasi ei voida toimittaa normaalissa toimitusajassa, tavoitteenamme on ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoittaa päivämäärä, jolloin toimitus voi tapahtua.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi. Tavoitat meidät varmimmin osoitteesta order@borastapeter.com.
Tapettilaskuri, työkalumme jolla lasketaan, kuinka monta rullaa tarvitset tapetointiin, laskee kokonaiset seinät eikä huomioi ikkunoita, ovia tai vastaavia. Suosittelemme säilyttämään mahdollisen ylimääräisen tapetin, mielellään kokonaisen rullan, jos tapetti vaurioituu myöhemmin. Koska jokaisessa sarjassa on ainutlaatuinen värisekoitus (eränumero), ei ole varmaa, että korvaava tapetti vastaa sävyltään seinällä olevaa tapettia.
Peruutusoikeus ja palautukset
Tuotteillamme on 14 päivän peruutusoikeus, joka koskee avaamattomia pakkauksia. Jos palautus rekisteröidään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, koko summa palautetaan vähennettynä palautuslähetyksen kustannuksella. Huom! Emme hyväksy tapettinäytteiden tai mittatilaustapettien palautuksia. Palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi, kun olemme rekisteröineet palautuksesi.
Lue lisää palautuksesta FAQ-sivultamme.
Reklamaatio
Jos huomaat tuotteissasi jotain vikaa, pyydämme sinua lähettämään mahdollisimman pian tilausnumeron, valokuvadokumentaation ja kuvauksen viasta osoitteeseen order@borastapeter.com. Palaamme asiaan yleensä yhden arkipäivän kuluessa toimenpidesuunnitelman kanssa. Jos tuotteessa on toimitettaessa vika tai vaurio, korvaamme sen tietenkin virheettömällä ja ehjällä tuotteella.
Suosittelemme aina tarkistamaan tuotteen ennen asennusta, jotta siinä ei ole virheitä tai kuljetusvaurioita. Tämä on tärkeää, sillä emme korvaa välillisiä kustannuksia (kuten asentajan kustannuksia tai korvausta käyttämästäsi ajasta), jotka syntyvät esimerkiksi virheellisen asennuksen yhteydessä. Emme myöskään korvaa mahdollista uudelleentapetoinnin kustannusta, jos tuote on viallinen.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa, ja ostajan vastuulla on osoittaa, että virhe johtuu tuotteesta. Jos olet tehnyt ostoksen jälleenmyyjän kautta, ota heihin yhteyttä palautusta ja reklamaatiota varten.
Toimituskulut
Toimituskuluista vastaa asiakas, ellei tilauksessasi ole ilmoitettu toisin tai ellei muuta ole sovittu.
Tilin sulkeminen
Meillä on oikeus sulkea tilisi, jos rikot näitä käyttöehtoja.
Siirto
Tilisi käyttäjällä Boråstapeter on henkilökohtainen, eikä sitä saa siirtää kolmannelle osapuolelle. Meillä on oikeus siirtää kaikki tai osa näiden ehtojen mukaisista oikeuksista (kuten oikeus maksuun) ja velvollisuuksista toiselle taholle. Meillä on myös oikeus käyttää alihankkijoita velvollisuuksiemme täyttämisessä.
Ehtojen muutokset
Näihin ehtoihin tehtävät muutokset tai lisäykset tulevat voimaan kuukauden kuluttua siitä, kun uudet ehdot on julkaistu sivustollamme. Meillä on kuitenkin aina oikeus tehdä välittömästi sellaisia muutoksia, jotka johtuvat laista, asetuksesta tai viranomaispäätöksestä. Jos et hyväksy näihin käyttöehtoihin tehtävää muutosta tai lisäystä, sinulla on oikeus irtisanoa asiakastilisi lähettämällä kirjallinen ilmoitus alimpana olevaan osoitteeseen. Jos et irtisano tiliäsi, sinun katsotaan hyväksyneen uudet ehdot.
Tekijänoikeus
Kaikki sivustomme kuvat, tekstit ja muu sisältö on suojattu tekijänoikeudella, tavaramerkkisuojalla ja muilla immateriaalioikeuksia koskevilla säännöksillä ja laeilla. Ellei toisin ilmoiteta, kaikki sivuston materiaali on yksinomaan meidän omaisuuttamme, eli et saa ottaa kuviamme ja käyttää niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Force majeure
Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sellaisesta osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta olosuhteesta, joka olennaisesti vaikeuttaa kyseisen velvoitteen täyttämistä tai tekee velvoitteen täyttämisestä taloudellisesti puolustamatonta. Jos osapuoli haluaa vedota tällaiseen olosuhteeseen, toista osapuolta on ilmoitettava siitä viipymättä.
Pakottava lainsäädäntö
Mitään näissä ehdoissa ei tule tulkita siten, että se muodostaisi poikkeuksen pakottavasta lainsäädännöstä tai luopumisen siitä, jota sovelletaan näiden ehtojen mukaisiin ostoihin.
Tietosuojakäytäntö
Työskentelemme varmistaaksemme, että yksityisyytesi suojataan palveluitamme käytettäessä. Siksi meillä on käytäntö, jossa määritellään, miten henkilötietojasi käsitellään ja suojataan. Tämä tietosuojakäytäntö koskee asiakkaita, joita Embellence Groupin kaikki tuotemerkit ja niiden verkkosivut koskevat.
Kuka vastaa henkilötiedoistasi?
Boråstapeter AB on yhtiössä sekä henkilötietojen käsittelijöidemme toimesta käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä.
Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietoja, joita tarvitaan asiakkaidemme tilausten täyttämiseen. Käsittelemämme henkilötiedot ovat tietoja, jotka annat meille itse. Useimmissa tapauksissa kyse on yhteystiedoista, kuten nimestä, puhelinnumerosta, sähköpostiosoitteesta ja osoitteesta.
Miten käytämme henkilötietojasi?
- Asiakkaidemme tilausten käsittelyyn.
- Lähettääksemme sinulle toimitustilaa koskevia ilmoituksia.
- Ottaaksemme sinuun yhteyttä tavaroidesi toimituksen yhteydessä.
- Vastataksemme kysymyksiisi.
- Pitääksemme sinut ajan tasalla tuotteistamme.
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi tai niin kauan kuin laki velvoittaa meitä tekemään niin. Tämän jälkeen henkilötietosi poistetaan.
Miten tiedot suojataan?
Noudatamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia varmistaaksemme, että kaikki käsittelemämme tiedot suojataan asiattomalta pääsyltä. Vain rajoitetulla osalla työntekijöistä on pääsy sinua koskeviin tietoihin, ja heidän tietojen käsittelyään säädellään tiukasti.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus tietää, mitä teemme henkilötiedoillasi, milloin ja miten henkilötietojasi käsitellään sekä miksi. Sinulla on lisäksi oikeus saada pääsy henkilötietoihisi sekä saada ne siirrettyä, oikaistua tai poistettua.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Voit pyytää maksutta kerran vuodessa tietoa siitä, mitä henkilötietoja meillä on tallennettuna sinusta, näiden henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista sekä siitä, mistä nämä henkilötiedot on saatu.
Pyyntö tällaisten tietojen saamiseksi tulee tehdä kirjallisesti ja lähettää meille alla olevaan osoitteeseen:
Boråstapeter AB
att: Tietosuojavastaava
Box 1
501 13 Borås
Ruotsi
Jotta voimme löytää henkilötietosi ja toimittaa ne sinulle, tarvitsemme nimen, henkilötunnuksen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Ilmoita myös, mihin sähköpostiosoitteeseen haluat tiedot lähetettävän sekä minkä salasanan haluat pakatulle tiedostolle.
Varmistaaksemme, että vain sinä saat pääsyn näihin tietoihin, on tärkeää, että lähetät pyynnön mukana allekirjoituksesi lisäksi myös kopion hyväksytystä henkilöllisyystodistuksesta.
Oikeus tietojen poistamiseen
Säilytämme asiakastietojasi niin kauan kuin olet asiakkaanamme. Kun sopimuksemme päättyy, tiedot poistetaan, paitsi silloin kun laki velvoittaa meitä säilyttämään niitä pidempään (esimerkiksi kirjanpitolain perusteella).
Asiakkaana sinulla on aina oikeus ottaa meihin yhteyttä ja pyytää henkilötietojesi poistamista. Henkilötiedot on poistettava seuraavissa tapauksissa:
- Jos henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten olemme ne keränneet ja käsittelemme niitä.
- Jos käsittely perustuu yksinomaan suostumukseesi ja peruutat tämän suostumuksen.
- Jos käsittelyä tehdään suoramarkkinointia varten ja vastustat henkilötietojen käsittelyä.
- Jos vastustat henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, eikä ole olemassa painavampia oikeutettuja perusteita, jotka syrjäyttäisivät etusi.
- Jos henkilötietoja ei käsitellä sääntelyn mukaisesti.
- Jos poistaminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.
Valitukset
Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön vastaisesti, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä meille mahdollisimman pian. Voit myös kääntyä suoraan tietosuojaviranomaisen puoleen ja tehdä valituksen.
Evästeet
Varmistaaksemme, että saat mahdollisimman olennaista tietoa ja parasta palvelua käyttäessäsi meidän ja yhteistyökumppaneidemme verkkopalveluita, laitteellesi kerätään tietoa niin sanottujen evästeiden avulla. Voit määrittää selaimesi estämään tai poistamaan tietyt evästeet. Huomioithan kuitenkin, että jos päätät estää evästeet, sivustomme toiminnallisuus saattaa heikentyä ja osa toiminnoista ei ehkä toimi lainkaan.