Generelle vilkår

For å handle hos Boråstapeter må du være minst 18 år og ha rettslig handleevne til å inngå avtaler.

I disse generelle kjøpsvilkårene finner du reglene som gjelder når du bestiller varer hos oss. Med betegnelsene «vi», «våre», «vårt» og «oss» nedenfor menes Boråstapeter AB. Ved å krysse av for at du godkjenner vilkårene våre, aksepterer du å være bundet av den til enhver tid gjeldende versjonen av disse.

Siden ulike skjermer og individuelle skjerminnstillinger påvirker fargegjengivelsen, kan vi ikke garantere at fargenyansene på varene samsvarer med bildene som vises når du som forbruker besøker nettstedet vårt. Vi tar forbehold om eventuelle trykk- og skrivefeil.

Varer som er på lager sendes normalt til ditt utleveringssted innen 1–3 dager. Bestillinger som legges inn etter kl. 14 behandles som oftest dagen etter.

Betalingsmåte og leveringsalternativer velger du i kassen, partnervilkår gjelder. Etter gjennomført kjøp får du en ordrebekreftelse på e-post. Som oftest kommer e-posten til deg med en gang, men noen ganger kan det ta litt tid avhengig av belastningen på serveren. Et tips er også å sjekke søppelposten din, slik at e-posten ikke har havnet der ved en feil.

Når du handler hos oss må du ha fylt 18 år eller ha godkjenning fra foresatte.

Alle oppgitte priser er inkludert mva. hvis ikke annet er angitt.

Registrering hos Boråstapeter er gratis og uten krav om kjøp. Når du bestiller, må du oppgi informasjonen som etterspørres i registreringsskjemaet. Opplysningene inkluderer navn, adresse og kontaktinformasjon, inkludert en fungerende e-postadresse.

Opplysningene dine behandles av oss for å oppfylle vår avtale med deg, levere produktene dine med mer. Vi vil også bruke opplysningene dine til å sende tilbud og informere om nye produkter eller tjenester. Personopplysningene dine kan også bli overført mellom oss og andre selskaper i konsernet vårt og til den eller de forhandlerne du velger. Ved å fylle inn opplysningene dine i forbindelse med bestillingen godkjenner du at vi behandler personopplysningene dine på denne måten, i samsvar med personopplysningsloven (1998:204).

Hvis du vil trekke tilbake samtykket, kan du gjøre dette helt eller delvis ved å sende oss en skriftlig melding. Adressen finner du lenger ned, under Personvernerklæring. Hvis tilbaketrekkingen din medfører at det oppstår problemer for oss hos Boråstapeter med å oppfylle avtalen eller andre forpliktelser, har vi rett til å nekte levering av bestilte produkter eller si opp avtalen med umiddelbar virkning. Hvis du ønsker mer informasjon om vår behandling av personopplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss på adressen du finner nederst.

Alle produkter på nettstedet vårt selges til den prisen (inkludert merverdiavgift) som er oppgitt i nettbutikken, så langt lageret rekker. Vi kan ikke garantere at utsolgte produkter leveres senere eller erstattes med lignende produkter, og vi kan derfor avslå en bestilling helt eller delvis.

Dersom pris eller informasjon om et produkt som er oppgitt på nettstedet vårt er åpenbart feilaktig, og du innså eller burde ha innsett dette, forbeholder vi oss retten til å annullere bestillingen din. I slike tilfeller vil vi informere deg om dette, slik at du som kunde har mulighet til å legge inn en ny bestilling dersom du ønsker det.

Bestillingen din er bindende først etter at vi har bekreftet den. Bekreftelsen sendes via e-post og gjelder også dersom den er sendt til en feilaktig e-postadresse. Hvis du ikke har mottatt noen varer innen 10 dager, uten å ha blitt informert om ekstra lang leveringstid, har noe gått galt, og vi ber deg kontakte oss på order@borastapeter.com og bruke ordrenummeret ditt som referanse.

Når bestillingen er sendt, vil du motta en bekreftelse per e-post med et sporingsnummer til den valgte transportøren. Vær oppmerksom på at lenken aktiveres når transportøren henter pakken, og først da er det mulig å spore bestillingen via lenken.

Hvis produktet ditt ikke kan leveres innen normal leveringstid, er målsettingen vår å ta kontakt så snart som mulig med en dato for når levering kan skje.

Ikke nøl med å kontakte oss dersom du har spørsmål om bestillingen din. Du når oss enklest på order@borastapeter.com.

Tapetkalkulatoren, verktøyet vårt for å beregne hvor mange ruller du trenger for å tapetsere, regner med hele vegger og tar ikke hensyn til vinduer, dører eller lignende. Vi anbefaler at du tar vare på eventuell overskytende tapet, gjerne en hel rull, dersom det senere skulle oppstå skader på tapeten. Siden hver serie har en unik fargeblanding (batchnummer), er det ikke sikkert at en erstatningstapet fargemessig matcher tapeten du har på veggen.

Du har 14 dagers angrerett på varene våre, forutsatt at emballasjen er ubrutt. Ved retur som registreres innen 14 dager fra du mottok bestillingen din, refunderes hele beløpet minus kostnaden for returfrakt. Obs! Vi aksepterer ikke retur av tapetprøver eller måltilpassede Fototapeter. Returfrakten trekkes fra refusjonen din når vi har registrert returen.

Les mer om hvordan du returnerer i vår FAQ.

Hvis du oppdager noe feil med varene dine, ber vi deg sende ordrenummer, dokumentasjon med bilde og en beskrivelse av feilen til order@borastapeter.com så snart som mulig, så følger vi normalt opp innen én virkedag med en tiltaksplan. Hvis du skulle være så uheldig at en vare er defekt eller skadet ved levering, erstatter vi selvfølgelig varen med et feilfritt og uskadet produkt.

Vi anbefaler alltid at du kontrollerer produktet før montering, slik at det ikke finnes feil eller transportskader. Dette er viktig fordi vi ikke erstatter følgekostnader (som kostnad for håndverker eller kompensasjon for tiden du har brukt) som oppstår ved for eksempel feil oppsetting. Vi erstatter heller ikke eventuell kostnad for omtapetsering dersom varen er defekt.

Reklamasjon skal skje innen rimelig tid, og det er opp til kjøperen å påvise at feilen skyldes produktet. Har du handlet via en forhandler, ber vi deg kontakte dem for retur og reklamasjon.

Fraktkostnaden betales av deg som kunde dersom ikke annet er oppgitt i bestillingen din eller avtalt på annen måte.

Vi har rett til å stenge kontoen din hos oss dersom du bryter disse brukervilkårene.

Kontoen din hos Boråstapeter er personlig og kan ikke overdras til tredjepart. Vi har rett til å overdra alle, eller enkelte, rettigheter (som retten til betaling) og forpliktelser etter disse vilkårene til andre. Vi har også rett til å benytte underleverandører for å oppfylle våre forpliktelser.

Endringer eller tillegg til disse vilkårene trer i kraft én måned etter at de nye vilkårene er publisert på nettstedet vårt. Vi har imidlertid alltid rett til å foreta slike endringer med umiddelbar virkning dersom de skyldes lov, forskrift eller myndighetsvedtak. Hvis du ikke godkjenner endringer eller tillegg til disse brukervilkårene, har du rett til å si opp kundekontoen din ved skriftlig melding til adressen nederst. Hvis du ikke sier opp kontoen din, anses du for å ha godkjent de nye vilkårene.

Alle bilder, all tekst og annet innhold på nettstedet vårt er beskyttet av opphavsrett, varemerkebeskyttelse og andre immaterialrettslige regler og lover. Med mindre annet er angitt, er alt materiale på nettstedet vår eksklusive eiendom, med andre ord kan du ikke ta bildene våre og bruke dem til noe annet.

Part er ikke ansvarlig for forsinkelse eller tap som skyldes omstendigheter utenfor partens kontroll, og som i vesentlig grad vanskeliggjør oppfyllelsen av den aktuelle forpliktelsen, eller som medfører at oppfyllelsen av forpliktelsen ikke er økonomisk forsvarlig. Dersom en part ønsker å påberope seg en slik omstendighet, skal den andre parten varsles uten ugrunnet opphold.

Ingenting i disse vilkårene skal tolkes slik at det utgjør unntak fra eller avkall på ufravikelig lovgivning som gjelder ved kjøp etter disse vilkårene.

Tvister som oppstår i anledning disse vilkårene skal avgjøres av svensk domstol. Vi og våre forhandlere følger som hovedregel anbefalingene fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).