Det kan du selvsagt gjøre! Tapetprøvene er i A4-format og i A3-format fra Boråstapeter Studio. De sendes fra oss innen to arbeidsdager, rett hjem til postkassen din. Merk at det ikke er mulig å returnere tapetprøver.

Du kan gjøre endringer i bestillingen fram til du har klikket på «Fullfør kjøpet». Vi begynner å pakke ordren med én gang du har fullført bestillingen. Har du glemt noe, kan du legge inn en ny bestilling. Er det noe du ikke vil beholde, kan du returnere det.

Ja, når bestillingen er sendt fra oss, vil du få tilsendt en e-post med sporingsinformasjon til den e-postadressen du har oppgitt. Hvis du ikke har mottatt noen e-post, bør du ta en kikk i søppelpostmappen din eller eventuelt kontakte oss, så hjelper vi deg. Tapetprøver sendes med vanlig post i Europa og kan derfor ikke spores.

Fraktkostnaden er NOK 99 for standardfrakt eller NOK 129 for hjemlevering.

Returfrakt koster NOK 129. Bestillinger som er tilpasset målene på din egen vegg, kan ikke returneres.

Gebyr for uavhentet pakke er NOK 200.

Leveringstiden er 2–5 virkedager hvis vi har tapetet på lager (4 virkedager for veggmotiver). Hvis tapetet du vil ha, ikke er på lager, går dette fram av produktsiden for tapetet. Der finner du også anslått leveringsdato.

Hvis du har bestilt flere produkter, men noen av dem ikke er på lager, venter vi med å sende bestillingen til samtlige artikler er på lager igjen. Ta kontakt med oss hvis du ikke kan vente på de øvrige produktene.

Vi har forhandlere i Norge og i flere andre land. Her finner du nærmeste forhandler.

Du har 14 dagers angrerett på varene, det gjelder for ubrutt emballasje. Ved retur som registreres innen 14 dager fra du mottar bestillingen, returneres hele beløpet minus kostnaden for returfrakt 129 NOK. Vi tar ikke imot retur av tapetprøver, veggmotiver, måltilpassede tapeter eller deler av en bestilling.

Hvis du vil registrere en retur, kan du kontakte kundeservice på order@borastapeter.com:
OBS! Oppgi følgende opplysninger i e-posten:

Ordrenummer:
Artikkelnummer:
Batch (tydelig angitt på tapetets etikett):
Antall:
E-postadresse:
Telefonnummer:
Returårsak:

Du vil da få tilsendt en returfraktseddel og en følgeseddel på e-post. Disse skal brukes når du returnerer varene. Uregistrerte returer godkjennes ikke, ei heller returer sendt til utleveringsstedet. Hvis du har spørsmål angående returvilkår, kan du kontakte kundeservice på order@borastapeter.com.

Reklamasjonen må gjøres innen rimelig tid, og det er opp til kjøperen å bevise at feilen skyldes produktet. Les mer under Generelle vilkår.

Send ordrenummer, dokumentasjon med bilde og en beskrivelse av feilen til order@borastapeter.com, så vil vi kontakte deg med en løsningsplan, vanligvis i løpet av én virkedag. Vi anbefaler å alltid kontrollere produktet for feil eller transportskader før oppsetting.

Hvis du har handlet via en forhandler, kontakt dem for retur og reklamasjon.

Alle tapetene våre blir til, helt fra skissestadium til ferdig tapet, ved Borås Tapetfabrik i Viared utenfor Borås. Dette var i sin tid Sveriges første tapetfabrikk. Les gjerne mer om oss, trykketeknikkene vi bruker, og designerne våre.

Et bildetapet, også kalt veggmotiv, er et digitaltrykt tapetpanel med et fast standardmål som tilsvarer hele tapetets motiv. Du finner mer informasjon ved det enkelte produktet.

Med ekstra høy lysbestandighet mener vi at det tar lang tid før lyset falmer tapetet. Alle tapeter blekner med tiden, men med gode materialvalg og produksjonsmetoder har vi utviklet tapeter som har god lysekthet, og som dermed kan få et langt liv.

Ja, tapetene våre trykkes på materialer fra nordeuropeiske papirkonserner som arbeider med bærekraftig skogbruk. Som garanti for dette er både vi og leverandørene våre FSC-sertifisert*. I produksjonen bruker vi verken PVC eller skadelige løsemidler, og alt av farger og overflatebehandlinger er vannbaserte produkter som trygt kan håndteres ved fabrikkens eget renseanlegg. Fabrikken jobber kontinuerlig for å redusere energiforbruket i tapetproduksjonen, og vi prøver også å redusere avfallsmengden gjennom hele prosessen, fra produksjon av ruller til trykking. Materialavfall fra produksjonsanlegget i Borås blir håndtert og gjenvunnet til fjernvarme i kommunen. Og når du får den ferdige tapetrullen fra Boråstapeter i hånden, er den pakket i resirkulerbar emballasje.

FSC-merkede produkter inneholder sertifisert skogsråvare, og merkingen er en garanti for at skogbruket er bærekraftig og at samfunnsansvaret er ivaretatt ved skogsdrift og foredling av råvarer.

EasyUp vil si at tapetene er trykt på et kvalitetssikret non-woven-materiale (ikke-vevd materiale). Non-woven-tapeter er fremstilt av papirmasse som er tilsatt polyesterfibre for at høydene skal bli ekstra slitesterke, formstabile og enkle å tapetsere med. EasyUp betyr at tapetene er lette å sette opp fordi limet påføres rett på veggen i stedet for på tapetet. Skjøtene blir fine fordi tapetet settes opp kant i kant, uten overlapping. EasyUp har dessuten høy nok opasitet til at det kan settes opp med et gammelt tapet som underlag uten at mønsteret eller fargen skinner gjennom.

Les mer om EasyUp

Alle tapetene våre er brannklassifisert i henhold til den europeiske EN13501-standarden. Tapetene oppnår i de fleste tilfeller klassifiseringen B-s1,d0 uten å inneholde flammehemmende midler. Den konkrete brannklassifiseringen er angitt på etiketten som følger med det enkelte tapetet.

Med unntak av de digitaltrykte tapetene, som er 45 eller 49 cm brede, er de fleste tapetrullene våre 53 cm brede. Med tapetkalkulatoren vår kan du enkelt regne ut hvor mange ruller du trenger til rommet. Vær oppmerksom på at tapetkalkulatoren ikke kan brukes til å beregne antall ruller for veggmotiver siden disse har et fast standardmål som tilsvarer hele motivet. Dette målet er angitt på det konkrete produktet.

Det kan også være greit å vite at tapetkalkulatoren beregner forbruket for hele vegger uten å ta hensyn til dører og vinduer. Det er derfor helt normalt at det blir litt tapet til overs. Vi anbefaler å ta vare på tapetrestene i tilfelle uhellet skulle være ute og en høyde må skiftes ut i framtiden siden det som oftest vil være vanskelig å få tak i mer tapet med samme batchnummer.

Alle fargene til tapetene våre blandes for hånd på fabrikken. Det er ekte håndverk, og det er derfor ingen nøyaktige fargekoder å få. Vi råder deg til å ta med en tapetprøve til en malingsbutikk, der de kan hjelpe deg med å blande en farge som matcher tapetet.

Noen ganger er det et avvik mellom fargen som vises på bilder av tapetet, og den virkelige fargen. I tillegg ser bilder forskjellige ut på forskjellige skjermer.

Dette er en kolleksjon som stadig blir oppdatert. Kolleksjonen inneholder kun digitale motiver som må bestilles etter målene på din vegg. Tapetlengdene er 49 cm brede, og høyden og den totale lengden blir alltid tilpasset målene som du oppgir når du legger inn bestillingen.

Tapetene våre er ikke klassifisert for bruk på våtrom i henhold til gjeldende byggestandarder, men det går selvsagt fint å tapetsere et WC-rom med toalett og vaskeservant, der luftfuktigheten vil være betydelig lavere enn på et bad med dusj eller badekar.

Tapetene våre er ekstra vaskbare. Det betyr at du uten problem kan fjerne de fleste flekker. Gå fram på følgende måte:

• Fukt flekken med en klut eller svamp (bruk såpevann eller litt mildt oppvaskmiddel).
• Tørk av med rikelig med lunkent vann, slik at du får vekk alle såperester.
• Tørk bort overflødig vann og la tapetet lufttørke.

Prøv å unngå å få væske i skjøtene, der tapetet er ubeskyttet.

Flere svar på alt som angår tapetsering, forberedelser til tapetsering og annet som er kjekt å vite, finner du i vår tapetseringsskole.