Bien sûr ! Les échantillons de papier peint sont disponibles en formats A4 et A3 de Boråstapeter Studio. Ils sont expédiés directement à votre domicile dans les deux jours ouvrables. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de retourner les échantillons de papier peint.
 

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'au moment où vous cliquez sur « finaliser l'achat ». Dès que vous avez terminé votre achat, nous commençons à préparer votre commande. Si vous avez oublié quelque chose, vous pouvez passer une nouvelle commande. Si vous avez des articles que vous ne souhaitez pas garder, vous pouvez les retourner.
 

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail à l'adresse indiquée avec les informations de suivi. Vérifiez votre dossier de spam si vous n'avez pas reçu l'e-mail, ou sinon, n'hésitez pas à nous contacter pour assistance. Les échantillons de papier peint sont envoyés par courrier ordinaire en Europe et ne peuvent donc pas être suivis.
 

Frais de port 12,90 EUR

Frais de retour 15 EUR
Les commandes fabriquées selon les dimensions de votre mur ne peuvent pas être retournées.

La livraison prend de 1 à 4 jours ouvrables, à condition que le papier peint soit en stock (pour les produits fabriqués sur mesure, un délai d'impression de 3 à 5 jours ouvrables s'ajoute). Si le papier peint que vous recherchez n'est pas en stock, cela sera indiqué sur la page du produit, où vous trouverez également une date de livraison estimée.
 

Si vous avez commandé plusieurs articles et que l'un d'entre eux n'est pas en stock, nous attendrons d'expédier votre commande jusqu'à ce que tous les articles soient à nouveau disponibles. Si vous ne pouvez pas attendre les autres articles, vous êtes invité à nous contacter.
 

Nous avons des revendeurs dans toute la Suède et dans plusieurs autres pays. Ici, vous pouvez trouver votre revendeur le plus proche. 

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur nos produits, valable pour les emballages non ouverts. Lors d'un retour enregistré dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, le montant total moins les frais de retour vous sera remboursé. Nous n'acceptons pas les retours d'échantillons de papier peint ou de papiers peints ajustés. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement une fois que nous aurons enregistré votre retour.

Pour enregistrer un retour, utilisez le bon de retour inclus dans votre colis, ou contactez le service client à info@borastapeter.com : NOTE ! Veuillez inclure les informations suivantes dans l'email :

Numéro de commande :
Numéro d'article :
Lot (clairement indiqué sur l'étiquette du papier peint) :
Quantité :
Adresse e-mail :
Numéro de téléphone :
Motif du retour :

Vous recevrez ensuite un bordereau de retour et un bordereau d'accompagnement par e-mail que vous utiliserez pour retourner les articles. Les retours non annoncés ne sont pas acceptés, ainsi que les retours envoyés au point de dépôt. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter le service client à info@borastapeter.com.

Les réclamations doivent être faites dans un délai raisonnable, et il appartient à l'acheteur de prouver que le défaut est dû au produit. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions Générales.

Envoyez votre numéro de commande, une documentation photographique et une description du défaut à info@borastapeter.com, et nous vous répondrons généralement dans un jour ouvrable avec un plan d'action. Nous recommandons toujours de vérifier le produit avant l'installation pour vous assurer qu'il n'y a pas de défauts ou de dommages dus au transport.

Si vous avez acheté via un revendeur, veuillez le contacter pour le retour et la réclamation.
 

Nos papiers peints sont fabriqués à l'usine Borås Tapetfabrik à Viared, en dehors de Borås, tout au long du processus, de l'esquisse initiale au produit fini. C'est également la première usine de papier peint à avoir été ouverte en Suède. Pour en savoir plus sur nous, nos techniques d'impression et nos designers.

Un papier peint mural, ou un motif mural, est un panneau de papier peint imprimé numériquement avec une taille standard fixe qui correspond à l'ensemble de l'image du motif du papier peint. Plus d'informations sont disponibles auprès du produit concerné.

La solidité à la lumière supplémentaire signifie qu'il faut longtemps avant que le papier peint ne se décolore à la lumière. Tous les papiers peints se décolorent avec le temps, mais grâce à un choix judicieux de matériaux et de méthodes de production, nous avons conçu nos papiers peints pour leur assurer une bonne solidité à la lumière, prolongeant ainsi leur durée de vie.
 

Oui, nos papiers peints sont imprimés sur des matériaux provenant de groupes papetiers nord-européens qui pratiquent une gestion forestière durable. En tant que garantie, nous et nos fournisseurs sommes certifiés FSC*. Aucun PVC ou solvant nocif n'est utilisé dans la production, et seules des peintures et des traitements de surface à base d'eau, qui peuvent être traités en toute sécurité dans la station d'épuration de l'usine, sont utilisés. L'usine s'efforce constamment de réduire la consommation d'énergie lors de la production de papiers peints et essaie également de minimiser les déchets dans l'ensemble du processus, de la production des rouleaux à l'impression. Les déchets générés par l'installation de production à Borås sont traités et convertis en chauffage urbain pour la ville de Borås. Et lorsque vous recevez le rouleau de papier peint fini de Boråstapeter, il est emballé dans un matériel recyclable.
 

Un produit marqué FSC contient des matières premières forestières certifiées garantissant une gestion forestière durable et une responsabilité sociale dans la production et la transformation des matières premières.
 

EasyUp signifie que les papiers peints sont imprimés sur un matériau Non-Woven de qualité. Les papiers peints Non-Woven sont fabriqués à partir de pâte à papier à laquelle des fibres de polyester ont été ajoutées pour rendre les lés résistants, stables en forme et faciles à poser. EasyUp indique que les papiers peints sont faciles à poser car vous appliquez la colle directement sur le mur au lieu du papier. Cela permet d'obtenir de beaux joints car le papier peint est posé bord à bord sans chevauchement. De plus, EasyUp a une opacité suffisamment élevée pour couvrir un ancien papier peint comme sous-couche sans que l'ancien motif ou couleur ne transparaisse.

En savoir plus sur EasyUp

Tous nos papiers peints sont classés au feu selon la norme européenne EN13501. Dans la plupart des cas, ils atteignent la classe B-s1,d0 sans contenir de retardateurs de flamme. La classe de résistance au feu actuelle est imprimée sur l'étiquette accompagnant votre papier peint.
 

La largeur des lés pour la plupart de nos papiers peints est de 53 cm, à l'exception des papiers peints imprimés numériquement qui sont de 45 ou 49 cm de large. Avec notre calculateur de papier peint, vous pouvez facilement calculer le nombre de rouleaux nécessaires pour votre pièce. Gardez à l'esprit que le calculateur de papier peint ne peut pas vous aider à calculer le nombre de rouleaux pour les motifs muraux, car ceux-ci ont une taille standard fixe qui correspond à l'ensemble du motif du papier peint. Vous trouverez les mesures sur la page du produit concerné.

Il est bon de savoir que le calculateur de papier peint calcule pour des murs entiers et ne tient pas compte des portes et des fenêtres. Il est donc normal qu'il reste un peu de papier peint. Nous recommandons de conserver le papier peint restant au cas où un accident se produirait et qu'un lé devrait être remplacé à l'avenir, car il peut être difficile de trouver le même numéro d'impression.

Toutes les couleurs de nos papiers peints sont mélangées à la main dans l'usine. C'est un véritable artisanat et, par conséquent, il n'y a pas de codes couleurs spécifiques disponibles. Notre conseil est d'emmener un morceau de papier peint dans un magasin de peinture, où ils peuvent vous aider à mélanger une peinture qui correspond au papier peint.
 

Parfois, la reproduction des couleurs des images de papier peint diffère de la réalité. N'oubliez pas également que les images peuvent apparaître différemment sur différents écrans.
 

Il s'agit d'une collection constamment mise à jour. La collection contient uniquement des motifs numériques qui sont commandés sur mesure selon les dimensions de votre mur. Les lés mesurent 49 cm de large et la hauteur et la longueur totale sont toujours ajustées en fonction des mesures que vous indiquez lors de votre commande.
 

Nos papiers peints ne sont pas classés pour être utilisés dans des pièces humides selon les normes de construction en vigueur, mais il est bien sûr possible de tapisser un espace avec une toilette et un lavabo où l'humidité est considérablement moindre qu'une salle de bain équipée d'une douche ou d'une baignoire.

Nos papiers peints ont une lavabilité supplémentaire, ce qui signifie que vous pouvez enlever la plupart des taches sans difficulté. Voici comment faire :

• Mouillez la tache avec un chiffon ou une éponge (utilisez une solution savonneuse ou un peu de liquide vaisselle doux).
• Essuyez avec beaucoup d'eau tiède pour éliminer tous les résidus de savon.
• Épongez l'excès d'eau et laissez le papier peint sécher à l'air.

Essayez d'éviter de mouiller les joints où le papier peint est non protégé.

Pour plus de réponses concernant le tapissage, les préparatifs avant de tapisser et d'autres informations utiles, consultez notre école de tapissage.